Zamówienia:

501 242 255 od poniedziałku do piątku w godz.8-18

1. Każde zamówienie jest potwierdzane maile bądź telefonicznie.
2. Zrezygnować z zamówionego towaru można wyłącznie do czasu potwierdzenia ze strony sklepu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi max 2 dni, nie licząc czasu dostawy. Najczęściej jest to 24h w przypadku Warszawy i okolic oraz wysyłek kurierem. W innych sytuacjach klient zostanie poinformowany o opóźnieniach w realizacji przesyłki.
4. Firma www.sklep-zoo.p może odmówić realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

Dostawa:

1. W przypadku płatności przelewem wysyłka lub dostawa odbywa się wyłącznie po wpłynięciu środków na konto naszej firmy.
2. W granicach adinistracyjnych miasta Warszawa oraz okolicach (do 20 km w/g ustaleń indywidualnych z klientem uzależnionych od wartości zamówienia) przesyłki są dostarczane GRATIS!
3. Wszystkie pozostałe przesyłki wysyłamy w/g cennika:

• Paczki (oprócz karmy) do 2 kg Pocztą Polską- priorytetem 10,50 zł
• Wszystkie pozostałe przesyłki realizujemy za pomocą firmy kurierskiej 22 zł

Regulacja należności:

1. Należności za zamówiony towar można regulowac na dwa sposoby:

• przelew na konto 41 1020 1097 0000 7302 0030 8924
• gotówką przy odbiorze osobistym towaru, jeśli jest to dostawa w granicach miasta Warszawa
• obecnie nie wysyłamy towaru "za pobraniem"

Bezpieczeństwo:

1. www.Sklep-Zoo.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci naszego portalu maja prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Dane osobowe naszych Klientów wykorzystywane są wyłącznie do celów realizacji zamówień i nie będa udostępniane nikomu poza personelem pracującym przy relalizacji zamówień.

Zwroty:

1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkode wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1, istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 w/w ustawy. Jednoczesnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędny jest kontakt w naszym działem obsługi klienta:

501 242 255; zamowienia@sklep-zoo.pl

1. Towar musi być zwrócony w fabrycznym opakowaniu, nie posiadający oznak uzywania ani uszkodzenia. Reklamowane lub zwracane towary nalezy dostarczyć na własny koszt do siedziby sprzedającego.

Ceny:

1. Ceny towarów wyrażone są w złotych polskich i sa to ceny brutto, zawierające podatek Vat.
2. Oferta sklepu jest ważna wyłącznie na terenie Polski.